Leads til rengøringsfirma: priser, faldgruber og hvad du skal spørge om
Hvis du overvejer at købe leads til dit rengøringsfirma, er der tre ting der afgør om det bliver en god eller dårlig forretning: prisen, hvor mange andre der får det samme lead, og hvor hurtigt du kan ringe.
Resten er detaljer.
Hvad koster et rengøringslead i Danmark
For private rengøringsopgaver ligger prisen typisk mellem 150 og 250 kroner pr. lead. Nogle udbydere starter omkring 199 kroner. Flytterengøring og hovedrengøring kan koste mere, fordi ordrestørrelsen er større.
Nogle sælger på abonnement i stedet, hvor du betaler et fast beløb om måneden for et antal henvendelser. Det kan være fint hvis volumen er stabil, og skidt hvis den ikke er.
Der er ingen fast markedspris. Der er en kundeværdi, og den skal du kende, før du forhandler om noget som helst.
Regnestykket du skal lave først
En fast privatkunde hver 14. dag betaler typisk 700 til 1.000 kroner pr. besøg. Det bliver 1.500 til 2.200 kroner om måneden, eller mellem 18.000 og 26.000 kroner om året hvis kunden bliver.
Sæt så din lukkerate ind. Lukker du hver femte, koster en ny kunde dig fem leads. Ved 200 kroner stykket er det 1.000 kroner for en kunde der omsætter for 18.000 om året.
Det er regnestykket. Hvis det ikke ser sådan ud hos dig, er det enten fordi leadsene er dårlige, eller fordi du ringer for sent.
Lav øvelsen med dine egne tal inden du køber noget. Kender du ikke din lukkerate, så gæt konservativt og se om det stadig hænger sammen.
Betalte leads er kun én mulighed — se også de øvrige måder at skaffe kunder på.
Eksklusivt eller delt: den vigtigste forskel
Her ligger den største forskel mellem udbyderne, og det er den de færreste kigger på.
Delte leads sendes til flere firmaer samtidig. På flere danske portaler er det to eller tre andre ud over dig. Det står i deres vilkår, og nogle fremhæver det ligefrem som en fordel, fordi det er begrænset til tre og ikke tolv.
Du kan selv regne ud hvad det betyder for kunden. Hun skriver sit nummer og får tre opkald indenfor en time. De siger nogenlunde det samme. Så bliver det eneste hun kan skelne på, prisen.
Eksklusive leads sælges én gang. Du er den eneste der ringer, og samtalen kan handle om opgaven i stedet for om hvem der er billigst.
Et delt lead til 120 kroner er ikke billigere end et eksklusivt til 200, hvis din lukkerate falder fra 20 til 7 procent. Regn på prisen pr. vundet kunde, ikke prisen pr. lead.
Hastighed afgør mere end du tror
Et lead er varmest i det øjeblik personen trykker send. Hun sidder med telefonen i hånden og har tænkt på rengøring i to minutter.
Fire timer senere er hun på arbejde, har glemt det, eller har spurgt en kollega om et firma i stedet.
Sørg for at leads kommer direkte til dig som sms eller mail, ikke i et system du skal logge ind i. Og hav en aftale med dig selv om hvad "hurtigt" betyder. De fleste der er gode til det her, ringer indenfor femten minutter i arbejdstiden.
Seks spørgsmål til udbyderen
Stil dem inden du siger ja. Svarene fortæller dig mere end hjemmesiden gør.
- Hvor mange firmaer får det samme lead?
- Hvor kommer leadsene fra? Egne annoncer, sammenligningsside, eller købt videre fra tredjepart?
- Hvor hurtigt får jeg leadet efter kunden har udfyldt?
- Hvad sker der hvis et nummer er forkert eller ikke eksisterer?
- Er der binding eller minimumskøb?
- Kan jeg skrue op og ned for antallet fra måned til måned?
Punkt to er vigtigere end det lyder. Er leadet købt videre fra en anden, er det sandsynligvis ikke det første sted det har været.
Når det ikke er den rigtige løsning
Købte leads passer dårligt hvis du ikke har kapacitet til flere kunder lige nu, eller hvis du ikke kan tage telefonen i dagtimerne. Så betaler du for henvendelser du ikke når at følge op på, og det er den hurtigste måde at konkludere at leads ikke virker.
De passer heller ikke, hvis du forventer at nogen sælger for dig. Et lead er et navn og et nummer på en person der har vist interesse. Salget er stadig dit.
Sådan gør vi det hos Leadmark
Vi kører annoncerne selv på Facebook og Instagram. Boligejeren udfylder sine oplysninger på vores side, og henvendelsen ryger direkte i din indbakke, typisk indenfor få minutter.
Hvert lead sælges én gang. Prisen er 200 kroner pr. lead, uden binding og uden abonnement.
Du sætter selv et loft for hvor mange du vil have om måneden, og du kan ændre det når kalenderen ændrer sig.
Før du forpligter dig til noget, tester vi dit område med rigtige annoncer, så du ved hvad du kan forvente. Det koster dig ikke noget, og du kan sige nej bagefter.